Condições de Funcionamento

reserva: pagamento de 30% do valor da reserva no momento em que a mesma é efectuada.

garantia: serão solicitados os dados de um cartão de crédito como garantia da reserva. o débito dos restantes 70% será efectuado no momento do check-in.

cancelamentos: até 30 dias antes do check-in, não existe qualquer custo. até 72h do check-in, implicam o custo de 30% do valor da reserva. cancelamentos posteriores implicam o custo de 50% do valor da reserva. em caso de no show, é cobrado o valor da reserva a 100%. neste caso e por motivos excepcionais poderá a administração permitir que a estadia ocorra noutra data a designar (p.e.: greves nos aeroportos). quando o no show resultar designadamente de: doença aguda súbita comprovada, morte de familiar de 1º grau ou morte de pessoa integrada na reserva, a administração considerará a possibilidade do reembolso de 100% do valor já cobrado.

check-in: deve ser obrigatoriamente feito entre as 14h00m e as 18h00m PM (hora de lisboa) do dia da entrada.

check-out: deve ser obrigatoriamente feito até às 12h00m PM (hora de lisboa) do dia de saída sob pena de ser cobrada uma importância correspondente ao valor de mais uma noite.

identificação: afim se der nos ser possível dar sequência ao preceituado na legislação aplicável em matéria de registos, será solicitado a todos os clientes um documento de identificação, sendo obrigatória a sua exibição, sob pena de não ser possível a estadia aplicando-se as consequências do no show. os dados recolhidos são única e exclusivamente para uso interno, tendo os clientes acesso aos mesmos nos termos da lei aplicável.

experiências, actividades e eventos: carecem de orçamentação prévia. a sua realização depende em alguns casos das condições climatéricas, o que pode levar ao seu cancelamento já depois da sua confirmação. em caso de no show por motivos não imputáveis ao cliente não será cobrada qualquer importância.

valores e bens pessoais: é da exclusiva responsabilidade dos clientes zelar pela integridade dos seus pertences pessoais, declinando a administração toda e qualquer responsabilidade pela sua subtracção, dano ou outro circunstancialismo susceptível de provocar prejuízo aos seus proprietários, independentemente do lugar onde os mesmos se encontrem.

danos: a administração reserva-se o direito de debitar no cartão de crédito o valor correspondente aos prejuízos causados pelos clientes, quaisquer que seja a sua natureza (furto ou roubo e danificações nos equipamentos e imóveis), independentemente dos mesmos resultarem de forma dolosa ou negligente, não ficando prejudicado o direito ao recurso aos meios previstos na lei até integral ressarcimento dos seus prejuízos. em salvaguarda dos seus interesses pessoais, sempre que detectem quaisquer situações anómalas, a administração agradece que as mesmas lhe sejam reportadas o mais breve possível.

animais de estimação: não são admitidos, com excepção de cães guia.

casos omissos: todas as situações não previstas nas presentes condições serão resolvidas pela administração nos termos da lei, de acordocom as regras do bom senso, tentando preservar ao máximo a sua relação comercial com o cliente.

foro: para dirimir quaisquer situações de litígio que possam advir da prestação dos vários serviços disponibilizados por esta entidade, os clientes declaram aceitar como competente, com expressa renúncia a qualquer outro, o foro do tribunal da comarca de viana do castelo.

declaração de compromisso: todos os clientes ao efectuarem as suas reservas declaram expressamente sob compromisso de honra ter conhecimento destas condições de funcionamento e aceitá-las sem reservas.